Vaša zasebnost je za nas sveta. V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, varujemo, in kakšne pravice imate kot uporabnik. Vse v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

1. Upravljavec podatkov

Lounge d.o.o.
Matična št.: 8879214000

2. Katere podatke zbiramo

Ob uporabi naših storitev lahko zbiramo naslednje osebne podatke:

• Ime in priimek

• Telefonska številka

• Elektronski naslov

• IP naslov

• Podatki o obisku spletne strani (prek piškotkov in analitike)

• Podatki o vaših željah in potrebah glede telekomunikacijskih storitev

3. Kako zbiramo podatke

Vaše podatke zbiramo:

• Ko izpolnite obrazce na naši spletni strani

• Ko komunicirate z nami preko e-pošte ali telefona

• Avtomatično, preko piškotkov in analitičnih orodij (npr. Google Analytics, Google Ads), če s tem soglašate

4. Zakaj zbiramo podatke (nameni obdelave)

Podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Priprava personaliziranih telekomunikacijskih ponudb

• Kontaktiranje uporabnika po telefonu ali e-pošti

• Uporaba v CRM sistemu (Systeme.io) za sledenje komunikacije

• Izboljšanje uporabniške izkušnje na spletni strani (Google Analytics)

• Prikaz ciljnega oglaševanja (Google Ads – remarketing, če soglašate)

5. Pravna podlaga za obdelavo

Podatke obdelujemo na podlagi:

• Vaše izrecne privolitve (člen 6(1)(a) GDPR)

• Potrebe za izvedbo predpogodbenih ukrepov (člen 6(1)(b))

• Zakonskih obveznosti (člen 6(1)(c))

• Zakonitega interesa podjetja (člen 6(1)(f)), kadar gre za izboljšanje storitev ali obrambo pred zahtevki

6. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo največ 24 mesecev, oziroma toliko časa, kot to določa zakonodaja, ali dokler ne zaprosite za izbris.

7. Kdo ima dostop do podatkov (posredovanje tretjim)

Vaši podatki se lahko obdelujejo z naslednjimi pogodbenimi partnerji:

• Systeme.io (CRM, spletna stran, email marketing)

• Google Ireland Ltd. (Google Ads, Google Analytics)

• Usercentrics A/S (Cookiebot) – upravljanje privolitev

• Telekomunikacijski operaterji, izključno z vašim soglasjem, v primeru sklenitve pogodbe

Vsi partnerji obdelujejo podatke skladno z GDPR.

8. Vaše pravice

Imate pravico, da kadarkoli:

• Zahtevate dostop do svojih podatkov

• Zahtevate popravek netočnih podatkov

• Zahtevate izbris ("pravica do pozabe")

• Zahtevate omejitev obdelave

• Ugovarjate obdelavi za namene neposrednega trženja

• Zahtevate prenos podatkov k drugemu ponudniku

• Podate pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS (www.ip-rs.si)

9. Piškotki in sledenje

Naša stran uporablja piškotke v skladu z vašo privolitvijo, upravljano preko Cookiebot. Piškotki se uporabljajo za:

• Osnovno delovanje strani

• Analitiko (Google Analytics)

• Ciljno oglaševanje (Google Ads)

Privolitev lahko kadarkoli spremenite ali prekličete s klikom na pasico piškotkov.

10. Prenos podatkov izven EU

Nekateri naši partnerji (npr. Google) imajo strežnike zunaj EU. Podatki se lahko prenesejo v ZDA, vendar izključno v skladu z zaščitnimi mehanizmi kot so Standardne pogodbene klavzule (SCCs).

11. Varnost

Vaše podatke varujemo s tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, kot so enkripcija, nadzor dostopa in varne povezave.

12. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike. Veljavna različica bo vedno objavljena na spletni strani z označenim datumom zadnje posodobitve.

13. Kontakt za zasebnost

Za vsa vprašanja ali uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na:
info@prevecplacujes.tv